۱- کاربر موظف است در هنگام ثبت‌نام و عضویت در سایت، فرم عضویت را به دقت مطالعه کرده و با مشخصات معتبر آن را تکمیل نماید. در صورت تغییر هرگونه اطلاعات در آینده، کاربر باید اطلاعات حساب کاربری خود را به‌روز رسانی کند.
۲- هر کاربر مجاز است تنها یک اکانت در سایت هگزا سرور ایجاد کند. در صورتی که یک کاربر چند اکانت ایجاد کند، هگزا سرور مجاز است تمامی اکانت‌های کاربر را مسدود کرده و سرویس‌های وی را حذف نماید.
۳- کاربر موظف است اطلاعات ورود به حساب کاربری و سرویس خود را در مکانی امن نگهداری کند و از ارائه اطلاعات ورود به دیگران (مانند دوستان، آشنایان و…) خودداری نماید. در غیر این صورت، عواقب احتمالی بر عهده کاربر خواهد بود و هگزا سرور هیچ مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
۴- سرویس‌ها و سایت هگزا سرور از امنیت بالایی برخوردارند و درصد نفوذ به هگزا سرور و سرویس‌ها صفر است. تنها کافی است کاربر برای حساب کاربری و سرویس‌های خود، رمز عبور مناسبی انتخاب کند. چنانچه کاربر به اطلاعات ورود خود توجه نکرده و حساب وی هک شود، هگزا سرور در این زمینه هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
۵- در صورتی که کاربر قصد انتقال سرویس خود به شخص دیگری را داشته باشد، آن فرد باید در هگزا سرور عضو شده باشد. برای انتقال سرویس، کاربر باید از حساب کاربری خود، تیکتی با موضوع انتقال در بخش فنی باز کند. ارائه حساب کاربری به شخص دیگر غیرقانونی بوده و در صورتی که آن شخص تخلفی انجام دهد، مسئولیت آن با صاحب حساب کاربری خواهد بود.
۶- جهت دریافت اطلاع‌رسانی‌ها از سمت هگزا سرور، پیشنهاد می‌شود ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری کاربر ایمیلی مجزا و مستقل باشد تا در صورت بروز اختلال یا تعلیق حساب، کاربر قادر به دریافت اطلاعیه‌های هگزا سرور باشد.
۷- بررسی و رفع درخواست‌های پشتیبانی منوط به رعایت اصول خدمات پشتیبانی و ارتباطی است و در صورت عدم رعایت این اصول، امکان پیگیری موارد وجود نخواهد داشت.
۸- کاربر بایستی در هنگام شارژ حساب کاربری دقت لازم را داشته باشد زیرا مبلغ واریزی به حساب کاربری به هیچ عنوان قابل استرداد و بازگشت نخواهد بود.
۹- هگزا سرور مجاز است در هر زمان که لازم بداند، از کاربر درخواست انجام فرآیند احراز هویت کند. در صورت عدم انجام فرآیند احراز هویت در زمان مقرر، هگزا سرور حق دارد تمامی سرویس‌های کاربر را مسدود و معلق کند. عواقب ناشی از عدم احراز هویت بر عهده کاربر خواهد بود.
