۱- بکاپ‌گیری از سرویس‌ها یک ارزش افزوده است که هگزا سرور در سرویس‌های میزبانی وب و نمایندگی ارائه می‌دهد. با این حال، کاربر موظف است تنها به بکاپ‌گیری هگزا سرور اکتفا نکرده و به‌صورت مداوم از سرویس خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و آن را در سیستم شخصی یا هارد خود ذخیره کند.
۲- بکاپ‌گیری از سرویس‌های هاست اقتصادی، هاست حرفه‌ای، هاست وردپرس، هاست تلگرام، هاست مدلاین و نمایندگی‌ها به‌صورت روزانه و هفتگی انجام شده و در قالب فایل‌های فشرده (ZIP) در دو سرور مجزا ذخیره می‌شود. با این حال، هگزا سرور هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرابی یا نادرست بودن بکاپ‌ها ندارد، اما همواره تلاش شده است که فرآیند بکاپ‌گیری به‌درستی انجام شود.
۳- کاربر موظف است قبل از انقضای سرویس، آن را تمدید کند. در صورت عدم تمدید، مسئولیت هرگونه مشکل پیش‌آمده بر عهده کاربر خواهد بود و امکان هیچ‌گونه اعتراض وجود ندارد.
۴- هگزا سرور تلاش می‌کند محتوای سرویس‌های منقضی‌شده را تا ۱۵ روز نگهداری کند، اما هیچ تضمینی در این خصوص وجود ندارد.
۵- بکاپ سرویس منقضی‌شده به هیچ عنوان به کاربر ارائه نمی‌شود. برای دسترسی به محتوای سرویس، کاربر موظف به تمدید آن است.
۶- امکان تغییر دوره پرداختی سرویس منقضی یا مسدود‌شده وجود ندارد.
